1
Опишите ситуацию
Сервис поймёт суть проблемы.
ТВОЙ ОТВЕТ
Помощь по сервису
Сервис создан для обычного человека, который не занимается юридическими вопросами каждый день, но столкнулся с ситуацией, где нужно быстро разобраться и грамотно отреагировать.
Если пришла претензия от управляющей компании, возник спор с маркетплейсом, продавец не возвращает деньги, исполнитель плохо выполнил работу или нужно подготовить жалобу, претензию, заявление либо ответ — здесь вы быстро поймёте, как пользоваться сервисом.
Здесь объясняется, как описать ситуацию, загрузить документы, получить разбор, подготовить документ и понять стоимость в кредитах.
Нужна помощь? Написать в поддержку
Быстрый переход по помощи
Быстрый старт
Основные шаги, чтобы получить первый разбор и документ.
2
Загрузите документы
Разбор станет точнее.
3
Получите бесплатный разбор
Будут видны риски и следующие шаги.
4
Выберите нужный документ
Перед запуском увидите стоимость.
5
Подтвердите подготовку
Документ будет сформирован.
6
Проверьте и скачайте текст
Документ можно использовать после проверки.
Что делает сервис
- Помогает понять суть проблемы, риски и возможные действия.
- Разбирает загруженные документы и описание ситуации.
- Готовит проекты: претензии, жалобы, заявления, ответы.
- Сохраняет историю работы по каждому делу в личном кабинете.
Как работают кредиты
- Первичная оценка ситуации — бесплатно.
- Первый документ по делу — 100 кредитов.
- Следующие документы по тому же делу — от 50 кредитов.
- Стоимость всегда видна до подтверждения действия.
Если возникла ошибка
Если возникла ошибка или документ не сформировался, обратитесь в техподдержку.
Написать в техподдержкуДоработка документа и дополнительные материалы
- Бесплатно: уточнение уже подготовленного документа по уже загруженным материалам (формулировки, тон, структура, реквизиты, отдельные абзацы).
- Платно: новые материалы, новые обстоятельства, требования, суммы, смена типа документа или изменение сути дела — это дополнительный документ по делу, от 50 кредитов.
- Перед списанием сервис всегда показывает точную стоимость действия.
Частые вопросы
Это замена юристу?
Нет. Сервис помогает разобраться в ситуации и подготовить проект документа. В сложных вопросах нужен профильный юрист.
Можно ли начать без документов?
Да. Можно начать с описания ситуации, а затем добавить документы для более точного разбора.
Когда списываются кредиты?
Кредиты списываются только после подтверждения платного действия. Стоимость показывается до запуска.
Что делать, если документ не сформировался?
Обратитесь в техподдержку и укажите дело, тип документа, время операции и описание ошибки.
Когда исправление документа бесплатное?
Уточнение уже подготовленного документа бесплатно, если меняются формулировки, тон, структура, реквизиты или отдельные абзацы по уже загруженным материалам.
Когда нужно платить 50 кредитов?
Если после подготовки документа добавляются новые материалы, новые обстоятельства, требования, суммы или меняется суть дела, это считается дополнительным документом по делу — от 50 кредитов.
Можно ли добавить новый документ и не платить?
Нет. Добавление новых материалов после подготовки документа означает новый объем работы и тарифицируется как дополнительный документ по делу.
Что считается изменением сути дела?
Изменение предмета спора, типа документа, ключевых требований, суммы требований или существенных обстоятельств, влияющих на правовую позицию.
Если я заметил ошибку в готовом документе, это платно?
Нет, если это правка уже подготовленного текста по тем же материалам дела: исправление реквизитов, формулировок, структуры и отдельных абзацев выполняется бесплатно.