ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

сервиса Твой Ответ / «Твое Право»

Редакция от 06.05.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила использования сервиса Твой Ответ / «Твое Право», расположенного РїРѕ адресу:
https://Твой Ответ-inky.vercel.app

1.2. Оператором сервиса является ООО «АКВАНОРД», ИНН 7806623388.

1.3. Используя сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим соглашением, Публичной офертой, Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещенными на сайте.

1.4. Если Пользователь не согласен с настоящим соглашением, он обязан прекратить использование сервиса.

2. Назначение сервиса

2.1. Сервис предназначен для автоматизированной обработки документов и описаний ситуаций Пользователя с целью подготовки информационного разбора и проектов документов.

2.2. Сервис может использоваться для следующих задач:

• анализ РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°, претензии, квитанции, ответа организации, судебного документа или РёРЅРѕРіРѕ файла;
• выявление возможных СЂРёСЃРєРѕРІ;
• подготовка проекта претензии, жалобы, заявления, ответа, пояснения, обращения или РёРЅРѕРіРѕ документа;
• хранение истории дел Рё подготовленных документов;
• ведение баланса кредитов Рё истории списаний.

2.3. Сервис не является юридической фирмой, адвокатским образованием, судом, государственным органом или официальной системой подачи документов.

2.4. Результаты сервиса не являются гарантией исхода дела и не заменяют индивидуальную юридическую консультацию профильного специалиста.

3. Регистрация и личный кабинет

3.1. Для доступа к отдельным функциям Пользователь может зарегистрироваться или войти в личный кабинет.

3.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные при регистрации, оплате и создании документов.

3.3. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля, кодов доступа и иных средств авторизации.

3.4. Все действия, совершенные через личный кабинет Пользователя, считаются совершенными Пользователем, если он не докажет обратное.

3.5. При обнаружении несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить поддержку сервиса.

4. Создание дел и загрузка документов

4.1. Пользователь может создавать дела и загружать документы, относящиеся к его ситуации.

4.2. Пользователь подтверждает, что имеет право загружать соответствующие документы и сведения в сервис.

4.3. Пользователь не вправе загружать документы, если их передача нарушает закон, права третьих лиц, режим коммерческой, служебной, банковской, врачебной, адвокатской или иной охраняемой законом тайны.

4.4. Если документы содержат персональные данные третьих лиц, Пользователь обязан иметь законное основание для их передачи Исполнителю.

4.5. Пользователь понимает, что качество результата зависит от полноты, точности и актуальности предоставленных данных.

5. Получение анализа и документов

5.1. Сервис формирует результат автоматически на основании загруженных документов, описания ситуации и выбранного Пользователем действия.

5.2. Результат может содержать:

• краткое изложение ситуации;
• возможные СЂРёСЃРєРё;
• СЃРїРёСЃРѕРє недостающих данных;
• возможные действия;
• проект документа;
• рекомендации РїРѕ дальнейшей проверке.

5.3. Пользователь обязан самостоятельно проверить результат перед использованием.

5.4. Пользователь обязан проверить:

• правильность ФИО, адресов, реквизитов Рё дат;
• СЃСѓРјРјС‹, периоды, номера РґРѕРіРѕРІРѕСЂРѕРІ Рё документов;
• наименование адресатов;
• СЃСЂРѕРєРё подачи;
• перечень приложений;
• соответствие результата фактическим обстоятельствам дела.

5.5. Пользователь самостоятельно принимает решение о направлении документа и несет ответственность за последствия его использования.

6. Кредиты и платные функции

6.1. В сервисе могут использоваться кредиты — внутренние учетные единицы, предназначенные для оплаты платных функций.

6.2. Стоимость платного действия отображается в интерфейсе до его запуска.

6.3. Списание кредитов производится только после подтверждения Пользователем соответствующего действия.

6.4. Информация о балансе и истории списаний отображается в личном кабинете, если такая функция реализована в интерфейсе.

6.5. Условия покупки, использования и возврата кредитов определяются Публичной офертой.

6.6. Повторное уточнение ранее подготовленного документа без добавления новых материалов дела, без изменения типа документа, предмета обращения, требований, суммы требований и существенных обстоятельств дела осуществляется без дополнительного списания кредитов. Добавление новых материалов, новых обстоятельств, новых требований, изменение суммы требований, изменение типа документа либо иное существенное изменение исходных данных считается новым платным действием по делу и тарифицируется как дополнительный документ по делу, если иная стоимость не указана пользователю до подтверждения действия.

7. Запрещенные действия

7.1. Пользователю запрещается:

• использовать сервис для подготовки заведомо ложных документов;
• использовать сервис для мошенничества, СѓРіСЂРѕР·, вымогательства, давления или иных противоправных действий;
• загружать вредоносные файлы;
• пытаться нарушить работу сервиса;
• обходить ограничения доступа, оплаты или лимитов;
• копировать или извлекать программный РєРѕРґ, шаблоны, базы данных Рё иные элементы сервиса;
• использовать сервис СЃРїРѕСЃРѕР±РѕРј, который нарушает права Исполнителя, РґСЂСѓРіРёС… пользователей или третьих лиц;
• передавать доступ Рє аккаунту третьим лицам без согласия Исполнителя.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.2. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой до передачи персональных данных.

8.3. Если Пользователь не согласен с обработкой персональных данных, он не должен использовать функции сервиса, требующие такой обработки.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все права на сервис, программный код, дизайн, структуру, базы данных, интерфейс, шаблоны, алгоритмы и иные элементы принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.

9.2. Пользователь вправе использовать подготовленные для него результаты для законных целей, связанных с его делом.

9.3. Пользователь не получает прав на программный код, шаблоны, внутреннюю логику и иные элементы сервиса.

10. Ограничение доступа

10.1. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к сервису, если Пользователь:

• нарушает настоящее соглашение;
• использует сервис для противоправных целей;
• пытается нарушить работу сервиса;
• передает доступ Рє аккаунту третьим лицам;
• совершает действия, создающие СЂРёСЃРє для Исполнителя, РґСЂСѓРіРёС… пользователей или третьих лиц.

10.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязанности оплатить фактически оказанные услуги.

11. Удаление аккаунта

11.1. Пользователь вправе обратиться с запросом на удаление аккаунта.

11.2. Удаление аккаунта может быть ограничено или отложено, если сохранение данных необходимо Исполнителю для исполнения закона, бухгалтерского учета, защиты прав, рассмотрения претензий или урегулирования споров.

11.3. После удаления аккаунта доступ к истории дел, документам и результатам может быть утрачен.

12. Поддержка

12.1. По вопросам работы сервиса Пользователь может обратиться в поддержку.

12.2. Адрес поддержки:
[указать рабочий email поддержки]

12.3. В обращении рекомендуется указать email аккаунта, номер дела, описание проблемы и приложить скриншоты при необходимости.

13. Изменение соглашения

13.1. Исполнитель вправе изменять настоящее соглашение.

13.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

13.3. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

14. Заключительные положения

14.1. К настоящему соглашению применяется право Российской Федерации.

14.2. Все споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

14.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты оператора сервиса

ООО «АКВАНОРД»

ИНН 7806623388

ОГРН: [указать ОГРН]

КПП: [указать КПП]

Юридический адрес: [указать юридический адрес]

Email поддержки: [указать email]

Email для претензий: [указать email]

Сайт: https://Твой Ответ-inky.vercel.app