ТВОЙ ОТВЕТ

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 06.05.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Твой Ответ», расположенного по адресу: https://pravo-inky.vercel.app.

Оператором персональных данных является ООО «АКВАНОРД», ИНН 7806623388 (далее — «Оператор»).

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • данные аккаунта;
  • IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
  • сведения о платежах, тарифах, кредитах и заказах;
  • содержание обращений в поддержку;
  • описание правовой ситуации;
  • загруженные документы и сведения, содержащиеся в них;
  • подготовленные сервисом анализы, документы и иные результаты;
  • история действий в личном кабинете.

3. Цели обработки данных

  • регистрация в сервисе и предоставление доступа к личному кабинету;
  • создание и ведение дел пользователя;
  • загрузка, обработка и разбор документов;
  • подготовка проектов документов;
  • обработка оплат, начисление и списание кредитов;
  • направление уведомлений и кассовых чеков;
  • техническая поддержка и обработка обращений;
  • рассмотрение претензий и заявлений о возврате;
  • исполнение требований законодательства;
  • защита прав и законных интересов Оператора;
  • улучшение работы сервиса.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для работы сервиса и исполнения обязательств перед пользователем.

К таким лицам могут относиться:

  • поставщики хостинга и облачной инфраструктуры;
  • поставщики баз данных и файлового хранения;
  • платежные провайдеры;
  • операторы фискальных данных;
  • сервисы отправки электронных сообщений;
  • поставщики API для автоматизированной обработки текста и документов;
  • подрядчики технической поддержки;
  • государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

6. Трансграничная передача данных

При использовании отдельных технических сервисов возможна трансграничная передача персональных данных. Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

После достижения целей обработки данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • направлять обращения и жалобы Оператору;
  • защищать свои права и законные интересы способами, предусмотренными законодательством.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на email: [указать email для ПДн].

9. Безопасность данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10. Cookie-файлы и технические данные

Сервис может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для:

  • работы сайта и авторизации пользователя;
  • сохранения настроек;
  • защиты от злоупотреблений;
  • аналитики и улучшения интерфейса.

Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сервиса.

11. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Политики.

12. Контакты Оператора

ООО «АКВАНОРД»

ИНН: 7806623388

ОГРН: [указать ОГРН]

КПП: [указать КПП]

Юридический адрес: [указать юридический адрес]

Email по вопросам персональных данных: [указать email]

Сайт: https://pravo-inky.vercel.app